Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 18 listopada 2024

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług API przez FlashDataAPI Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ("Usługodawca"). Korzystanie z usług oznacza akceptację warunków zawartych w tym Regulaminie.

2. Definicje

Usługa - usługi API świadczone przez FlashDataAPI
Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usług
Konto - indywidualne konto Użytkownika w systemie FlashDataAPI
API - interfejs programistyczny aplikacji udostępniany przez Usługodawcę
Żądanie - pojedyncze zapytanie wysłane do API

3. Rejestracja i konto

Aby korzystać z Usług, Użytkownik musi:

Utworzyć konto poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego
Podać prawdziwe, aktualne i kompletne informacje
Być pełnoletnim lub posiadać zgodę przedstawiciela ustawowego
Akceptować postanowienia niniejszego Regulaminu

Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych dostępowych do konta.

4. Plany i płatności

Usługi są świadczone w ramach następujących planów subskrypcyjnych:

Plan Podstawowy - 299 zł/miesiąc, 10 000 żądań miesięcznie
Plan Profesjonalny - 799 zł/miesiąc, 100 000 żądań miesięcznie
Plan Korporacyjny - ustalany indywidualnie

Płatności są realizowane cyklicznie z góry za każdy okres rozliczeniowy. Akceptujemy płatności kartą kredytową, przelewem bankowym i PayPal.

5. Korzystanie z API

Użytkownik zobowiązuje się do:

Korzystania z API zgodnie z jego przeznaczeniem
Nieprzekraczania limitów żądań określonych w wybranym planie
Nieudostępniania kluczy API osobom trzecim
Niepodejmowania działań obciążających infrastrukturę API
Stosowania się do najlepszych praktyk integracji API

6. Limity i ograniczenia

Każdy plan subskrypcyjny ma określony limit żądań miesięcznych. Po przekroczeniu limitu:

Dodatkowe żądania mogą być naliczane według cennika
Usługodawca może tymczasowo ograniczyć dostęp do API
Użytkownik może przejść na wyższy plan subskrypcyjny

7. Gwarancje i SLA

Usługodawca gwarantuje:

Plan Podstawowy: dostępność usług na poziomie 99.0%
Plan Profesjonalny: dostępność usług na poziomie 99.9%
Plan Korporacyjny: dostępność usług na poziomie 99.99%

W przypadku niedotrzymania gwarancji SLA, Użytkownikowi przysługuje rekompensata zgodnie z odrębnymi warunkami SLA.

8. Wsparcie techniczne

Zakres wsparcia technicznego zależy od wybranego planu:

Plan Podstawowy: wsparcie email w dni robocze (8:00-16:00)
Plan Profesjonalny: priorytetowe wsparcie 24/7
Plan Korporacyjny: dedykowane wsparcie 24/7 z account managerem

9. Ochrona danych

Usługodawca zobowiązuje się do ochrony danych przetwarzanych przez API zgodnie z:

Rozporządzeniem RODO
Ustawą o ochronie danych osobowych
Najlepszymi praktykami bezpieczeństwa IT
Certyfikatami ISO 27001

10. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

Szkody wynikające z nieprawidłowego użycia API przez Użytkownika
Utratę danych spowodowaną działaniem osób trzecich
Przerwy w dostępie wynikające z siły wyższej
Niekompatybilność API z aplikacjami Użytkownika

11. Zmiana i wypowiedzenie umowy

Użytkownik może:

Zmienić plan subskrypcyjny w dowolnym momencie
Wypowiedzieć umowę z 30-dniowym wyprzedzeniem
Anulować subskrypcję przed końcem okresu rozliczeniowego

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem.

12. Zakaz działań zabonionych

Użytkownik nie może:

Wykorzystywać API do celów nielegalnych
Przeprowadzać ataków na infrastrukturę
Próbować uzyskać nieautoryzowanego dostępu
Naruszać praw własności intelektualnej
Odsprzedawać dostępu do API bez zgody Usługodawcy

13. Własność intelektualna

Wszystkie prawa własności intelektualnej do API, dokumentacji i materiałów związanych z Usługami należą do Usługodawcy. Użytkownik otrzymuje ograniczoną licencję do korzystania z API w ramach wybranego planu.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

15. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu skontaktuj się z nami:

Email: legal@flashdataapi.com
Adres: FlashDataAPI Sp. z o.o., ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa
Telefon: +48 22 123 45 67